サービス案内 ： テクニカルサポート

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24時間 365日、高度なスキルを持つ運用者が常駐し、設備の安定稼動ならびにサービス品質の維持にあたっています。

	内　容
物理電源OFF/ON	問題発生時、お客様からのご依頼に基づき、設置機器の電源スイッチ OFF/ONを実施します。
LED目視確認	問題発生時、お客様からのご依頼に基づき、設置機器のLEDの状態を確認 して報告します。

	内　容
データセンターへの機器移設	データセンターへの機器移設を代行します。 詳細はデータセンターお引越しサービスをご覧下さい。
運用作業代行サービス	お客さま設備のリブート、メディアの交換などの定期的な作業を代行します。
監視サービス	監視設備とお客さま設備の間を専用の回線で接続し、定期的に稼働状況 などを監視します。
障害措置支援サービス	お客さま設備のステータスを確認し、障害切り分け・復旧からベンダーへの 手配まで障害時のサポートを実施します。

その他のご要望も個別対応が可能です。
詳細はテレハウスシンガポールまでお問合せください。